Schlagwort: Omnichannel

KI und Automatisierung im Kundenservice (Networking-Veranstaltung | Online)

20. Mai 14.00 – 17.15 Uhr ​KI und Automatisierung – In welchem Bereich eine wichtige Unterstützung? Unser Keynote Hartmut Danielzick – CC Manager und CAt Award Gewinner 2016Werde zum STAR in deiner Company – mit der TREK Methode Hartmut Danielzick ist Experte für Kundenservice und für die Digitalisierung der Kundenkommunikation. Er verfügt über langjährige Erfahrung …

Omnichannel versus Multichannel – Wo liegt die Zukunft im Handel? (Webinar | Online)

Erfahren sie mehr, wie sie als moderner Retailer, mittels der Microsoft Dynamics 365 Plattform eine ideale Verbindung zwischen sozialen Medien, E-Commerce und stationärem Handel erreichen Ihre Kunden auch zukünftig über alle Kommunikationskanäle optimal ansprechen Ihre Kunden dort abholen, wo sie gerade kommunizieren, um sie dann mit auf die Customer Journey in Ihrem Unternehmen zu nehmen …